reActiva para Terapia Ocupacional
Perfil Profesional
Guía paso a paso de lo que puede hacer una cuenta con rol Profesional: consultar y atender a sus propios usuarios asignados, agendar sus citas, y llevar el registro clínico completo (evaluación, plan, actividades, notas de evolución y cierre) de su profesión.
Cómo leer este manual
- Botón de menú — un botón de la barra de navegación superior.
- Botón — un botón que se presiona dentro de una pantalla.
- Campo — un campo, casilla o menú desplegable.
- * — el campo es obligatorio.
Todo en su vista está recortado a lo suyo: solo ve los usuarios que el administrador le asignó, solo sus propias citas, y solo el sistema de su profesión. No tiene acceso a Reportes de la organización, a Equipo ni a Configuración — eso es exclusivo del administrador (Parte 1 de este manual).
Cuando la organización tiene un plan individual (un solo profesional, que además es el administrador), su pantalla es igual a la de este manual pero con un formulario extra para registrar usuarios nuevos usted mismo — se explica en Mis usuarios → Si usted es el único profesional.
01Cómo ingresar
El ingreso es igual para cualquier rol: no hay pantalla para elegir "soy administrador" o "soy profesional" — la cuenta ya sabe cuál es su rol.
- Abra reActiva.
- Presione Continuar con Google, o escriba su Correo electrónico y Contraseña debajo de "o con su correo".
- Marque Recordarme en este equipo si es su computador habitual.
- Presione Ingresar.
Si es la primera vez que entra tras ser invitado por su administrador, antes de ver el menú se le pedirá completar su ficha profesional (nombre, profesión, etc.). Ese dato — su profesión — es el que determina a qué sistema clínico entra usted directamente (ver Sistema de su profesión).
Arriba a la derecha verá su nombre con la etiqueta "Profesional", y tres botones de menú: Mis usuarios, Mi agenda y Sistema {su profesión}.
02Mis usuarios
La lista de los usuarios que el administrador le asignó — nunca ve los de otro profesional.
"Aún no tiene usuarios asignados.
El administrador le asignara los usuarios que
debe atender." — no es un error: pídale al administrador que le asigne usuarios
desde Usuarios → ficha del usuario → "Asignación y tratamiento".
Ver la historia de un usuario
- Presione Mis usuarios.
- Busque la fila del usuario en la lista (nombre, documento, terapia, afiliación).
- Presione Ver historia.
Editar los datos de contacto de un usuario
Sí puede corregir los datos personales del usuario, aunque no lo haya registrado usted.
- Dentro de su historia, presione ✏️ Editar datos.
- Corrija documento, nombre, contacto, afiliación o diagnóstico.
- Presione Guardar cambios.
| Dentro de la historia del usuario | ¿Puede hacerlo un profesional? |
|---|---|
| Ver toda la información | Sí |
| Editar datos de contacto / diagnóstico (✏️ Editar datos) | Sí |
| Reasignar el profesional o cambiar el tipo de terapia ("Asignación y tratamiento") | No — solo el administrador |
| Cargar una historia clínica nueva desde el PC | No — solo el administrador |
| Abrir/consultar historias clínicas ya cargadas | Sí |
| Ver la trazabilidad de ese usuario (🕘 Trazabilidad) | Sí |
| Registrar autorizaciones (sesiones EPS/particular disponibles) | No — solo el administrador |
| Agendar una cita para ese usuario | Sí, si tiene sesiones disponibles |
Si usted es el único profesional de su cuenta
En este caso su pantalla se llama "Mis usuarios" (sin "asignados") y sí tiene, a la izquierda, el formulario "Registrar nuevo usuario" — idéntico al del administrador (documento, nombre, fecha de nacimiento, afiliación, diagnóstico, motivo de consulta), salvo que no elige profesional: queda asignado a usted automáticamente.
- Complete los campos marcados *.
- Presione Registrar usuario.
03Mi agenda
Solo sus propias citas — nunca las de otro profesional.
Agendar una cita
- Presione Mi agenda.
- Presione + Agendar cita.
- Elija el Usuario * — solo aparecen sus propios usuarios asignados.
- Elija la Autorización a utilizar * (solo las que tienen cupo disponible).
- Elija Fecha de la cita * y Hora *.
- Escriba una Observación (opcional) si hace falta.
- Presione Agendar cita.
Si no tiene usuarios asignados, el diálogo dice: "No tiene usuarios asignados para agendar." Pida al administrador que le asigne usuarios primero.
Si el usuario elegido no tiene autorizaciones con sesiones disponibles, el aviso es: "Este usuario no tiene autorizaciones con sesiones disponibles. El administrador debe registrar la autorización antes de agendar." — esa parte (cargar el número de sesiones autorizadas) sigue siendo tarea del administrador, aunque agendar sí es suyo.
Marcar una cita como cumplida, cancelada, etc.
- Abra la historia del usuario (Ver historia).
- En "Citas / terapias agendadas", cambie el estado de la cita: Programada, Cumplida, No asistio o Cancelada.
04Sistema de su profesión
Aquí vive su trabajo clínico del día a día: evaluar, razonar, planear, registrar actividades, escribir notas de evolución y cerrar el proceso de cada usuario. A diferencia del administrador, usted entra directo a su propia profesión — no hay que elegir entre Terapia ocupacional, Fisioterapia, Psicología o Fonoaudiología.
Los 6 módulos descritos en las secciones 05 a 10 hoy solo están activos para Terapia ocupacional. Si su profesión es otra, cada tarjeta muestra Próximamente y el aviso: "Los módulos clínicos de {su profesión} estarán disponibles próximamente."
Elegir un usuario
- Presione Sistema {su profesión}.
- Filtre, si hace falta, por Tipo de documento o escriba en 🔍 Buscar por documento....
- Elija el usuario en el combo — solo aparecen los suyos.
Si intenta abrir un módulo sin haber elegido usuario: "Seleccione un usuario" / "Primero seleccione un usuario en la parte superior."
Usted SÍ puede editar y guardar todo lo de los 6 módulos siguientes para sus propios usuarios asignados — no está en "modo revisión" como el administrador, que solo puede consultar. Cada vez que intenta guardar algo estando en modo revisión, reActiva se lo impide con el aviso "Modo revisión": "Como administrador puede consultar la información clínica de cualquier profesional y usuario, pero no modificarla. El registro clínico es responsabilidad del profesional asignado." Como profesional a cargo, usted nunca ve ese aviso: el registro clínico es su responsabilidad.
05Evaluaciones
El punto de partida de todo el proceso clínico: el formulario integral por franja de edad, y cuatro recursos complementarios (actividades imprimibles, consentimiento informado, guía de entrevista y comparación entre evaluaciones).
Arriba de la pantalla verá su franja de edad: como profesional, el combo Franja de edad aparece bloqueado a la edad real del usuario (nota: "Franja fijada según la edad del usuario."). Si el usuario no tiene fecha de nacimiento registrada, el combo no puede fijarse y el aviso dice "El usuario no tiene fecha de nacimiento registrada." — pídale al administrador que la complete antes de evaluar.
Hacer la evaluación integral
- Presione Abrir evaluación integral.
- Si ya existe un borrador sin finalizar de esa misma franja, reActiva pregunta: "Ya existe un borrador sin finalizar" — "¿Deseas continuarla? Si eliges 'No' se abrirá un formulario nuevo en blanco y el borrador existente quedará aparte." Elija Sí para retomarlo o No para empezar uno nuevo (el borrador anterior no se pierde, queda guardado aparte).
- Navegue las secciones del formulario con la barra de secciones superior (una pestaña por sección: Historia, Volición, Habituación, Reflejos, Neuromusculoesquelético, Sensorial, Cognición, Ocupaciones, etc. — cambian según la franja de edad). Si ya generó un cuadernillo de Actividades imprimibles para este usuario, aparece una pestaña extra Ref. cuadernillo con esos resultados como referencia de solo lectura.
- Complete los campos de cada sección: tablas de escala (radiobotones por fila, con Subtotal: {puntaje} ({respondidas}/{total} ítems) si la tabla puntúa), casillas de selección múltiple, listas desplegables y campos de texto libre.
- Cuando termine de responder tablas/casillas/listas, presione Generar síntesis automáticas: autocompleta los campos de texto de análisis (fortalezas, necesidades, volición, habituación, entorno, diagnóstico ocupacional, lecturas OTPF-4, orientaciones a la familia) a partir de lo que ya respondió. Al terminar avisa: "Síntesis generadas" — "Se autocompletaron {n} campos de síntesis y análisis a partir de lo evaluado. Revise y ajuste el texto si lo requiere antes de guardar." Si usted edita a mano un texto autogenerado, esa edición se respeta: volver a presionar el botón no borra lo que usted ya corrigió.
- Guarde su avance en cualquier momento con Guardar progreso (al pie de cada sección) sin cerrar el formulario, o con el estado en Borrador desde el botón superior Guardar evaluación integral.
- Para finalizar la evaluación: no hay un botón "Finalizar" aparte — cambie el combo de estado de Borrador a Finalizada y presione Guardar evaluación integral. Al guardar con éxito verá "Evaluación guardada" — "La evaluación integral se registro correctamente." y el formulario se cierra.
Si no respondió nada, reActiva pregunta antes de guardar en blanco: "Evaluación vacía" — "No ha registrado respuestas. Desea guardar de todos modos?" Si al reabrir un borrador el formulario muestra muchas menos respuestas que las guardadas antes (menos de la mitad), le avisa antes de sobrescribir: "Se perderían respuestas ya guardadas" — revise que las respuestas estén realmente cargadas antes de continuar.
| Estado de la evaluación | Significado |
|---|---|
| Borrador | Trabajo en curso; puede retomarla cuantas veces necesite. |
| Finalizada | Queda cerrada como registro clínico oficial; ya puede compararse con una reevaluación futura de la misma franja. |
Actividades imprimibles
Un cuadernillo de ejercicios en papel (motricidad fina, integración visomotora, percepción visual y cognición) para aplicar en sesión y luego calificar en el sistema. No disponible para primera infancia (0-5 años).
- Presione Actividades imprimibles.
- En la pestaña 1. Seleccionar áreas, revise el Nivel de dificultad (se detecta solo por la edad del usuario, pero puede cambiarlo si lo considera necesario clínicamente) y marque las áreas a incluir.
- Presione Generar cuadernillo PDF e imprimir. Si no marcó ningún área: "Sin áreas seleccionadas."
- Aplique el cuadernillo impreso con el usuario.
- Vuelva a reActiva, vaya a la pestaña 2. Registrar resultados, y para cada ítem marque el desempeño (Logrado, En proceso, No logrado, No aplicable o Pendiente) y escriba una observación si hace falta.
- Presione Guardar resultados en el sistema.
Guardar los resultados crea automáticamente una nueva evaluación Finalizada (nunca borrador) en el historial de "Evaluaciones registradas", con el instrumento "Actividades Imprimibles — Evaluación de Habilidades". Además, esos resultados quedan disponibles como pestaña de referencia Ref. cuadernillo dentro de la evaluación integral.
Consentimiento informado
Solo aparece si el usuario es menor de edad. Genera de un solo clic una plantilla imprimible en blanco: consentimiento del acudiente (autorización del tratamiento, tratamiento de datos, uso de material fotográfico) + asentimiento en lenguaje simple para el menor, con espacios de firma. No depende de ninguna evaluación guardada.
- Presione Consentimiento informado.
- El PDF se genera, se guarda en data/reportes/ y se abre solo — imprímalo y fírmelo en papel con la familia.
Guía de entrevista
Un recurso de referencia genérico, disponible para las 5 franjas de edad: traduce las 7 preguntas del Perfil Ocupacional (AOTA/OTPF-4) a lenguaje de entrevista, para usarlo antes de completar la evaluación integral.
- Presione Guía de entrevista.
- El PDF trae los datos del usuario prellenados (nombre, edad, diagnóstico) y las preguntas de su franja de edad, cada una con un renglón en blanco para anotar durante la conversación.
- Después de la entrevista, transcriba lo relevante a los campos correspondientes de la evaluación integral (Historia ocupacional, Volición, Habituación, Entorno, Metas y prioridades) — la guía es un apoyo de conversación, no reemplaza esos campos ni los alimenta automáticamente.
Comparar evaluaciones (reevaluación)
Solo aparece junto a una evaluación Finalizada cuando existe al menos otra evaluación Finalizada de la misma franja de edad para ese usuario.
- Presione Comparar en la fila de la evaluación.
- Si hay más de una candidata, elija con cuál comparar en el diálogo "¿Con cuál evaluación deseas comparar?" (botón Elegir por cada opción).
- Revise la comparación campo por campo: en las tablas puntuables, cada fila queda marcada como ↑ Mejoró, ↓ Empeoró, Igual, Dato nuevo o No se repitió, con el mismo criterio clínico que usa la síntesis del formulario. Las listas de selección y los textos libres solo se muestran uno junto al otro, sin juicio automático.
Es una vista de solo lectura: no se edita ni se guarda nada aquí; la interpretación clínica del cambio queda a su criterio.
06Análisis e interpretación
Documente aquí su razonamiento clínico sobre el caso, siguiendo los 5 tipos de razonamiento de Willard & Spackman (10.a ed.): Procedural, Interactivo, Condicional, Narrativo y Pragmático. Este módulo ya no muestra un "perfil ocupacional" — es una herramienta de captura de razonamiento, con frases preredactadas para marcar y un campo de observación libre por cada tipo.
- Al abrir, reActiva retoma automáticamente su razonamiento guardado más reciente para ese usuario, o lo prellena desde la última evaluación si nunca ha guardado uno. El aviso arriba indica el origen: "Se retomó el razonamiento guardado del {fecha} · Estado: {estado}. Vea otros en 'Historial'." o "Evaluación del {fecha}." o "Sin evaluación guardada — complete los campos manualmente."
- En la pestaña Razonamiento clínico, para cada uno de los 5 tipos (Procedural: condición clínica e impacto en el desempeño; Interactivo: quién es la persona, intereses, valores, roles; Condicional: pronóstico y escenario futuro; Narrativo: historia ocupacional y lo que le da sentido a su vida; Pragmático: recursos, contexto y barreras reales) marque las frases preredactadas que apliquen y agregue una "Observación adicional" si hace falta más detalle.
- Presione Guardar razonamiento. Si no marcó ni escribió nada: "Sin contenido" — "Seleccione al menos una frase antes de guardar."
- Presione PDF para exportarlo.
En la pestaña Historial puede Cargar un razonamiento guardado anteriormente para editarlo, o Eliminar uno (pide confirmar: "¿Desea eliminar este razonamiento clínico?").
El razonamiento guardado aquí se lee automáticamente al generar sugerencias en Planes de tratamiento: si existe, su pronóstico y sus observaciones de encuadre/vínculo/contexto se incorporan al plan sugerido.
07Planes de tratamiento
El plan define, en 7 apartados, hacia dónde va la intervención: pronóstico, enfoques, marcos de referencia, frecuencia, objetivos generales y específicos, y observaciones. Todo lo que reActiva sugiere aquí es un borrador de apoyo — el criterio clínico es siempre suyo.
- Si ya existe una evaluación integral guardada para el usuario, reActiva genera sugerencias automáticamente al abrir el plan por primera vez. Si no, o si quiere volver a generarlas, presione Generar sugerencias desde evaluación.
- Sin evaluación registrada, el aviso es: "Sin evaluación" — "No se encontro una evaluación integral registrada para este usuario. Realice primero la evaluación integral para que el sistema pueda generar sugerencias automáticas para el plan de tratamiento."
- Revise y ajuste los 7 apartados: 1. Pronóstico ocupacional, 2. Enfoques de intervención (marque los que apliquen: Establecer/Restaurar, Mantener, Modificar/Adaptar, Prevenir, Crear/Promover), 3. Marcos de referencia y modelos sugeridos, 4. Frecuencia y duración sugerida, 5. Objetivos generales, 6. Objetivos específicos (formato SMART — este campo es el que después alimenta las tarjetas de Actividades terapéuticas), y 7. Observaciones y recomendaciones adicionales.
- Elija el estado del plan en el combo (Borrador y demás valores de su lista de estados) y presione Guardar plan.
- Presione PDF del Plan para exportarlo.
Verá un panel "Razonamiento clínico (Fase 3) que fundamenta este plan": al generar sugerencias, el pronóstico y las observaciones de Análisis e interpretación se incorporan automáticamente al plan. Sin razonamiento guardado, el panel dice "Sin razonamiento clínico registrado en Fase 3 para este usuario."
08Actividades terapéuticas
Las actividades concretas de sesión, en tres niveles (Básico, Intermedio, Avanzado), agrupadas por dominio clínico. Se pueden crear de tres formas.
Crear una actividad
- Desde un objetivo del plan: en la lista de objetivos específicos del plan de tratamiento, presione + Crear actividad junto al objetivo — abre el formulario con ese objetivo ya cargado.
- En blanco: presione + Nueva actividad.
- Generada por necesidad: presione ✨ Generar por necesidad, elija la Necesidad a trabajar (reActiva sugiere necesidades detectadas en la evaluación, o escriba la suya) y el Nivel de complejidad, luego presione Proponer actividad →. Puede pedir 🔄 Otra propuesta tantas veces como quiera antes de guardar.
En cualquiera de los tres casos, complete el formulario "Análisis de actividad terapéutica": nombre *, objetivo específico, enfoque clínico/marco de referencia (modelos de TO, marcos de referencia, enfoques de intervención — cada opción tiene un botón ℹ con su descripción), descripción y desarrollo, materiales, duración estimada, indicaciones terapéuticas y notas. Presione Guardar (o Cancelar).
Botón adicional junto a las actividades: abre un catálogo de juegos interactivos que también pueden convertirse en actividades de la sesión.
- Edite o elimine actividades ya creadas con los botones Editar / Eliminar de cada tarjeta (elimina pide confirmar).
- Cuando termine de agregar/editar, presione Guardar actividades — es este botón el que graba todo en el sistema; las tarjetas se ven en pantalla apenas las crea, pero solo quedan guardadas al presionarlo.
- Presione PDF de Actividades para exportarlas. Sin actividades registradas: "Sin actividades" — "No hay actividades registradas para exportar."
09Notas de evolución
El registro de cada sesión en formato SOAP (Subjetivo / Objetivo / Análisis / Plan), con calificación de las actividades realizadas y del avance de cada objetivo del plan.
- Presione + Nueva nota SOAP para empezar una nota (fecha de hoy y número de sesión autonumerado), o abra una existente desde Historial de notas con Editar.
- En la pestaña Actividades de la sesión, marque Realizada en esta sesión en cada actividad aplicada, califique su desempeño (Retrocedió / Se mantuvo igual / Avanzó) y agregue observaciones y recomendaciones para la familia si hace falta.
- Presione Generar nota SOAP →: autocompleta los campos O, A y P a partir de las actividades marcadas. Si esos campos ya tenían texto, se le pregunta: "Sobreescribir campos SOAP" — "¿Desea reemplazarlos con el texto generado desde las actividades?"
- En la pestaña Nota SOAP, revise/complete S (Subjetivo), O (Objetivo), A (Análisis) y P (Plan) — cada campo tiene un panel "Completar rápido" con listas y botones de inserción rápida ("chips") además del texto libre.
- En Progreso objetivos (requiere un plan de tratamiento activo con objetivos específicos), califique cada objetivo en la escala 0-4: 0 No iniciado · 1 Inicial · 2 Parcial · 3 Logrado · 4 Consolidado. El nivel de la sesión anterior se sugiere como punto de partida.
- Elija el estado (Borrador / Finalizada) y presione Guardar nota.
- Presione PDF de la nota para exportar esta sesión.
| Botón / pestaña adicional | Qué hace |
|---|---|
| 📊 Progreso y avances | Ventana con gráficas del historial completo del usuario: puntajes de juegos por habilidad y avance de cada objetivo sesión a sesión, más un campo para sus recomendaciones. Desde ahí, 📄 Exportar PDF de progreso genera el informe consolidado. |
| 📄 Resumen de continuidad | PDF de traspaso rápido para otro profesional o institución. Requiere al menos una nota guardada; si no hay ninguna: "Sin registro aún." |
| Gráficas de evolución | Gráficas por dominio ocupacional (OTPF-4) dentro de la misma nota, con el botón Actualizar gráficas. |
| Historial de notas | Todas las sesiones guardadas, con Editar, PDF y Eliminar por nota. |
10Cierre / Alta
El informe final del proceso terapéutico. Un indicador de completitud ("Completitud: {barra} {porcentaje}%") le muestra, arriba, qué tan lleno está el informe.
La forma rápida: escenarios
En la pestaña Datos del cierre, si su caso encaja en uno de estos 4 escenarios típicos, un solo clic completa tipo de alta, estado de objetivos e informe clínico:
| Escenario | Cuándo usarlo |
|---|---|
| Alta exitosa | Todos o la mayoría de los objetivos logrados. Genera un informe positivo automáticamente. |
| Alta parcial | Objetivos parcialmente alcanzados. Incluye recomendaciones de continuidad. |
| Alta familiar | Decisión tomada por la familia. Documenta los objetivos pendientes. |
| Abandono | El usuario discontinuó la asistencia. Registra el estado al momento del cierre. |
Cada tarjeta tiene su botón Usar este escenario.
La forma manual, paso a paso
- Complete Fecha de cierre, Tipo de alta, Sesiones realizadas, Fecha inicio proceso, Fecha última sesión y Notas del profesional — o presione Auto-completar para traer sesiones y período desde el historial.
- En Estado de objetivos (requiere objetivos ya definidos en el plan de tratamiento), marque cada objetivo como Logrado, Logro parcial, En proceso, No logrado o Derivado — o use Marcar todos como: para hacerlo de una vez, y agregue una observación por objetivo si hace falta.
- En Informe clínico, presione Generar borrador para redactar automáticamente el resumen clínico, los logros funcionales, las recomendaciones (tomadas del historial de notas) y el plan de seguimiento — luego ajuste el texto con los botones de frase rápida o a mano.
- Elija el estado final (Borrador / Finalizado) y presione Guardar.
- Presione Exportar PDF. Debe guardar primero: si aún no lo ha hecho, el aviso es "Guarda primero" — "Guarda el informe antes de exportarlo a PDF."
En Historial puede Cargar un informe de cierre anterior de este usuario, o Eliminar uno (acción que no se puede deshacer).
11Su cuenta
Arriba a la derecha de cualquier pantalla, junto a su nombre.
- Cambiar contraseña — si ingresó con correo y contraseña, se envía un enlace a su correo para restablecerla. Si ingresó con Google, el aviso es: "Su cuenta usa el inicio de sesión con Google y no tiene una contraseña propia en reActiva."
- Interruptor de tema — cambia entre modo claro y oscuro.
- Salir — cierra su sesión (pide confirmar: "¿Desea cerrar la sesión?").
12Qué NO puede hacer un profesional
Referencia rápida — si necesita alguna de estas, pídasela a su administrador.
| Función | ¿Quién la hace? |
|---|---|
| Registrar un usuario nuevo | El administrador (o usted mismo, solo si es el único profesional de la cuenta) |
| Reasignar usuarios entre profesionales | Solo el administrador |
| Registrar autorizaciones (sesiones EPS/particular) | Solo el administrador |
| Cargar historias clínicas desde el PC | Solo el administrador |
| Ver Reportes de toda la organización | Solo el administrador |
| Invitar o retirar profesionales del equipo | Solo el administrador |
| Configurar correo, respaldos, cifrado o ver el log de auditoría general | Solo el administrador |
| Ver usuarios de otros profesionales | Solo el administrador |
13Glosario rápido
| Término | Significado |
|---|---|
| Autorización | El permiso (de una EPS o particular) que le da a un usuario un número de sesiones disponibles para agendar. La registra el administrador. |
| Franja de edad | Primera infancia, infancia, adolescencia, adulto o adulto mayor — determina qué formulario clínico se usa en Evaluaciones. |
| Modo revisión | La forma en que el administrador ve la historia clínica: puede consultarla, pero no editarla. Usted, como profesional a cargo, no está en este modo. |
| Organización individual | Cuenta con un solo profesional, que es a la vez el administrador — ve el formulario de registro de usuarios directamente en "Mis usuarios". |
| SOAP | Subjetivo / Objetivo / Análisis / Plan — la estructura de cada nota de evolución. |
| Escala 0-4 (objetivos) | 0 No iniciado · 1 Inicial · 2 Parcial · 3 Logrado · 4 Consolidado. Con esta escala se califica el avance de cada objetivo del plan en Notas de evolución. |
| Escenario rápido | En Cierre / Alta: una plantilla de un clic (Alta exitosa, Alta parcial, Alta familiar, Abandono) que completa el tipo de alta, el estado de los objetivos y el informe clínico automáticamente. |
| Generar por necesidad | En Actividades terapéuticas: proponer una actividad nueva a partir de una necesidad detectada en la evaluación y un nivel de complejidad (Básico/Intermedio/Avanzado), en vez de crearla desde cero. |